相信投诉平安保险就能办全额退保，保险智商税谁来买单？

　　冲动消费的经历可能很多人都有，如果是商场或者网店里买东西，买回来觉得不合适还能退，而且基本上没有什么损失，但是保险这种特殊的商品到底能不能全额退保，相信很多人并不是十分清楚。

　　“全额退保”骗局正是针对消费者对保险知识不够了解这一点，抓住消费者想要“无损退保”的心理，使部分保险客户掉入陷阱，遭受经济损失，还要面临个人信用受损、隐私泄露等风险。记者调查发现这样的骗局并不少见，市民陈先生最近就遇到了这样的糟心事。

　　陈先生通过网络搜索找到了一个宣传“全额退保”的网页，并添加了网页上的微信进行咨询，缴纳手续费后，在所谓“工作人员”的指导下开始办退保。在反复投诉并上诉到保监会以后，已经等待了一个多月的陈先生满以为保费退款终于有着落了，谁知等来的是监管部门的一纸裁决书，认定陈先生这种行为属于恶意投诉，退保不予支持，只能退还保单现金价值。

　　案例中的陈先生，正是“全额退保”骗局的一位受害者，实际上这种行为严重扰乱保险市场秩序，早已成为监管部门的重点打击对象，银保监会会同警方多次联合发布风险提示，提醒消费者警惕“全额退保”新型诈骗骗局，并加大对不法行为打击力度。

　　消费者如果要办理保险退保，一定要走正规渠道，不可轻信代理全额退保骗局，采用恶意投诉等违规行为，“全额退保”智商税最后只能消费者自己来买单。